Welkom
Hoe staat CasaFlow er vandaag voor.
Klanten
Beheer alle CasaFlow-accounts en abonnementen.
Klanten
Laden…
Klant bewerken
Leeg laten = automatisch (startdatum + trialduur). Alleen invullen om een trial handmatig te verlengen of bij stopzetten.
Bepaal welke menu's deze klant in het host-dashboard kan gebruiken. Uitgeschakelde functies zijn voor de host vergrendeld. Dashboard, Instellingen en Support staan altijd aan.
Plan bewerken
Prijs per maand wanneer er jaarlijks wordt gefactureerd. Op de site: "€24 /mnd, jaarlijks gefactureerd".
Alleen de extra punten van dit plan. Een duurder plan bevat automatisch alles uit het goedkopere (zie Volgorde) — op de site staat dan "Alles uit [vorige plan], plus:".
Verschijnt met een kruisje (doorgestreept) op de kaart, zodat de bezoeker ziet wat dit plan níét heeft.
Lager = goedkoper en eerder getoond. Bepaalt welk plan "het goedkopere" is voor de automatische inbegrepen-logica.
Verschijnt naast de accommodatienaam in de admin van de klant. Leeg = geen badge.
Abonnementen
Stel plannen en prijzen in. Klanten zien de actieve plannen bij hun instellingen.
Plannen
Laden…
Aanmeldingen
Bekijk aanvragen van nieuwe klanten en keur ze goed voor publicatie.
Laden…
Aanmelding beoordelen
Instellingen
Platform-brede configuratie voor CasaFlow.
Aantal aangevraagde trials dat je wilt bereiken.
Percentage trials dat een betalend abonnement neemt.
Je streefwaarde voor de gemiddelde reactietijd op support-tickets. De KPI op het dashboard kleurt rood zodra je gemiddelde hierboven komt. Leeg = geen doel.
De trial start automatisch zodra een site wordt opgeleverd. Na deze periode wordt de klant gevraagd een abonnement te kiezen.
Hoeveel dagen vóór het einde van de trial de klant de eerste (en daarna escalerende) betaalherinnering krijgt — per mail én in het dashboard.
Bij een mislukte automatische incasso blijft de klant nog zoveel dagen actief (status past_due). Daarna gaat het account op slot (expired).
Na deze periode worden de site, afbeeldingen, boekingen en instellingen van een inactieve klant gewist. Aanbevolen: 30–90 dagen.
Na deze periode worden naam en e-mailadres geanonimiseerd. Aanbevolen: 365–730 dagen. Moet langer zijn dan de operationele periode.
Wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie (art. 52 AWR). Standaard 7 jaar. Na deze periode worden alle resterende gegevens definitief verwijderd.
Paspoort-/documentnummers, geboortedata en handtekeningen van gasten (Spaanse reizigersregistratie) worden automatisch vernietigd zoveel dagen ná de checkout. Niet-bevestigde aanvragen worden meteen gewist. Houd dit zo kort als wettelijk verantwoord.
Tickets
Ondersteuningsverzoeken van klanten.
Laden…